Em tempos de pandemia, uma saída para sobrevivência das empresas é focar na entrega de valor para seus clientes
Em cenários difíceis, como vivemos atualmente, empresas têm sofrido uma redução drástica nas suas receitas gerando demissões e prejuízos. Mas é necessário resiliência nesse momento de incertezas, e buscar soluções para a sobrevivência do seu empreendimento. O foco é entregar valor para seus clientes. Mas antes, é necessário diferenciar preço e valor. Preço é a unidade monetária paga por um produto ou serviço, já valor, é o conjunto de benefícios que a empresa oferece para seus clientes. Cuidar da imagem da empresa nesse momento é uma estratégia fundamental, pois participar de campanhas solidárias abraçando a causa junto com a sua comunidade gera um valor imenso para sua marca. O lucro pelo lucro sem contribuir para melhoria da sua comunidade não gera um crescimento saudável. Oferecer valor é analisar as necessidades, demandas, desejos dos seus clientes e satisfazê-las, ação estratégica que deve ser constante. O valor pode ser representado por estratégias de ac